Como Resolver o Problema de 'DNS Não Responde'

Você já se deparou com a mensagem de erro "DNS não responde" enquanto tentava acessar um website? Esse é um problema comum que pode ser frustrante, especialmente quando você precisa de acesso à internet para trabalho ou estudos. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro e também oferecer soluções eficazes. A ValueHost, especialista em serviços de TI e Internet, está pronta para ajudá-lo a solucionar este problema.

O que é DNS?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é um serviço essencial que traduz nomes de domínio legíveis por humanos em endereços IP que os computadores usam para se comunicar entre si. Quando você digita um endereço de website, o DNS é responsável por encontrar a localização desse servidor e estabelecer a conexão.

Por que o erro 'DNS não responde' ocorre?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar a mensagem de erro "DNS não responde". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de internet: Conexões de internet instáveis podem causar interrupções na comunicação com os servidores DNS.
  • Configurações de DNS incorretas: As configurações de DNS do seu computador ou roteador podem estar erradas.
  • Problemas com o servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou enfrentando dificuldades.
  • Firewall ou software de segurança: Às vezes, firewalls ou softwares de segurança podem bloquear conexões DNS.
  • Problemas de hardware: Danos ao roteador ou fios de rede defeituosos também podem causar esse erro.

Como solucionar o problema de 'DNS não responde'

A boa notícia é que na maioria dos casos, você pode corrigir o problema de maneira simples. Siga estas etapas para resolver o erro "DNS não responde":

Passo 1: Verifique sua conexão de internet

Comece verificando a conexão com a internet. Tente acessar outros sites para confirmar se o problema é específico de um site ou se é um problema geral de conexão. Se você não conseguir se conectar a outros sites, reinicie seu roteador e verifique a necessidade de uma conexão mais estável.

Passo 2: Reinicie seu computador e roteador

A reinicialização pode resolver muitos problemas de conexão. Desligue seu computador e roteador por cerca de 30 segundos e ligue-os novamente. Isso pode ajudar a restaurar a conexão com o servidor DNS.

Passo 3: Alterar as configurações de DNS

Se o problema persistir, considere mudar suas configurações de DNS. Você pode usar servidores DNS públicos como:

  • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para alterar as configurações de DNS:

  1. Abra o Painel de Controle e vá até a seção de Rede e Internet.
  2. Clique em "Central de Rede e Compartilhamento".
  3. Selecione "Alterar configurações do adaptador".
  4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e escolha "Propriedades".
  5. Selecione "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
  6. Escolha "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços DNS desejados.

Passo 4: Desativar temporariamente o firewall ou software de segurança

Às vezes, o software de segurança pode interferir na conexão DNS. Tente desativá-lo temporariamente para verificar se isso resolve o problema. Não se esqueça de reativá-lo após o teste.

Passo 5: Atualizar ou reinstalar o driver de rede

Um driver de rede desatualizado pode causar problemas de conexão. Siga estes passos:

  1. Pressione Windows + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
  2. Expanda a seção "Adaptadores de rede".
  3. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione "Atualizar driver".
  4. Escolha "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado".

Quando procurar ajuda profissional

Se, após tentar todas essas soluções, você ainda estiver enfrentando o erro DNS não responde, pode ser hora de buscar ajuda profissional. A ValueHost oferece serviços especializados em TI, onde nossa equipe pode diagnosticar e resolver problemas avançados de rede e conexão.

Conclusão

Encontrar a mensagem de erro "DNS não responde" pode ser uma experiência frustrante, mas, seguindo as orientações mencionadas, você pode resolver a maioria dos problemas de forma rápida e eficaz. Caso a situação persista, não hesite em procurar a assistência da ValueHost, onde estamos sempre prontos para oferecer suporte em serviços de TI e Internet.

Entre em contato conosco

Estamos aqui para ajudar! Se você precisar de assistência técnica ou deseja saber mais sobre nossos serviços, não hesite em entrar em contato conosco na ValueHost. Nossa equipe está disponível para garantir que você tenha uma experiência de internet tranquila e confiável.

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